Hệ thống đề xuất phòng & dịch vụ theo sở thích đang trở thành một trong những xu hướng đổi mới đáng chú ý nhất trong ngành khách sạn. Trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và lưu trú đang tìm kiếm lối đi khác biệt để nâng cao trải nghiệm khách hàng, thu hút thị trường và tối ưu hóa doanh thu, các hệ thống đề xuất thông minh dựa trên AI đang chứng tỏ sự áp dụng đầy thực tiễn.
HorecFex Việt Nam – sự kiện thường niên dành cho ngành du lịch và khách sạn, được biết đến như một không gian kết nối đối tác, chia sẻ định hướng và khởi tạo đổi mới đã, đang trở thành điểm hẹn không thể bỏ qua đối với những ai quan tâm đến những ứng dụng mới đồng hành cùng sự chuyển đổi số.
Tại sao cá nhân hóa trở thành trung tâm của dịch vụ khách sạn?
Khách hàng không chỉ còn tìm kiếm một nơi để đặt phòng, họ tìm kiếm một trải nghiệm phù hợp với bản thân: từ kiểu phòng, hướng nhìn, ẩm thực, tiện ích cho đến phong cách phục vụ. Nhu cầu này tăng mạnh đặc biệt trong các nhóm khách hàng cao cấp, gia đình nhiều thế hệ, các cặp đi honeymoon hoặc du khách wellness.
Trong bối cảnh đó, các hệ thống đề xuất hoạt động dựa trên dữ liệu lịch sử, hành vi và sở thích cá nhân trở thành chìa khóa để các khách sạn “thấu hiểu” khách hàng và gia tăng độ gắn bó.
Các thương hiệu đi đầu trong ứng dụng hệ thống đề xuất
Trên thế giới, nhiều tập đoàn khách sạn và nhà cung cấp giải pháp công nghệ đã và đang áp dụng hệ thống đề xuất cá nhân hóa nhằm nâng cao trải nghiệm và doanh thu. Một số tên tuổi tiêu biểu bao gồm:
Fusion, VinHMS, Marriott International, Accor, YOTEL, CitizenM, Hilton, Four Seasons, Radisson Hotel Group, The Ascott, Melia Hotels, IHG Hotels & Resorts, Lotte Hotels & Resorts, OYO, Minor Hotels, Onity, Oracle Hospitality, Shiji Group, Salesforce (Hospitality Cloud)
Công nghệ đề xuất mang lại lợi ích gì?
- Tăng sự hài lòng và trung thành của khách: Khi họ được đề xuất những dịch vụ hợp gu, họ sẽ quay lại
- Tăng doanh thu: Đề xuất đúng lúc, đúng nguồn gốc tăng bán thêm và bán chéo
- Tối ưu hoá chi phí marketing: Gửi đúng người, đúng nội dung thay vì spam
- Tăng độ linh hoạt trong vận hành: Hỗ trợ FO, housekeeping, F&B dự đoán nhu cầu
Gợi mở nhiều ý tưởng tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam
Với tinh thần thúc đẩy đổi mới, HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam là không gian đáng mong đợi cho những ai quan tâm đến các xu hướng như hệ thống đề xuất thông minh. Các đối tác trong ngành có thể cùng nhau trao đổi ý tưởng, khám phá hướng đi mới và tiêm kiếm đối tác đồng hành trong hành trình chuyển đổi số.
Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành một phần của cuộc đối thoại về tương lai ngành hospitality!
—
Cùng chờ đón HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam!
HorecFex Vietnam là sự kiện thường niên với sứ mệnh thúc đẩy đổi mới, tối ưu hóa quản lý vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam. Đây là cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp kết nối, hợp tác và khám phá những định hướng chiến lược mới với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến.
- Địa chỉ: Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng – 107 Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
- Thời gian: 26-27/08/2025 (dự kiến)
- Đăng ký HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam: https://ariyana.dahahi.vn/dang-ky-truc-tuyen-horecfex-at-furama-2025
______o0o______
–
: 107 Vo Nguyen Giap, Ngu Hanh Son District, Danang.
: (+84) 8212 828 385
: support@horecfex.com
#HorecfexVietnam #Horecfex #AriyanaConventionCentre #AriyanaDanang #hospitality #hospitalityindustry #vietnamtourism #danang #vietnamtravel #Innovation #Furama #Furamaresortdanang #Horeca #Hotel #Restaurant #Catering #HospitalityIndustry #HotelManagement #RestaurantInnovation #CateringServices #HospitalityTech #HORECAInnovation #HotelAndRestaurant #FandBIndustry #CulinaryExcellence #HospitalityEvents