Tin tức

Vì sao khách sạn nên quan tâm đến startup công nghệ du lịch?

Mạng lưới startup công nghệ du lịch tại Việt Nam đang trở thành tâm điểm đổi mới trong ngành khách sạn, với nhiều giải pháp đột phá giúp tối ưu hóa vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây cũng là một trong những chủ đề được cộng đồng chuyên gia và doanh nghiệp kỳ vọng sẽ tiếp tục được thảo luận, cập nhật tại các diễn đàn như HorecFex Việt Nam – nơi kết nối tư duy đổi mới, truyền cảm hứng và mở ra những hướng đi chiến lược cho ngành du lịch – khách sạn trong thời đại số.

Xu hướng công nghệ từ các startup Việt đang thay đổi cách khách sạn vận hành

Trong những năm gần đây, nhiều startup Việt đã phát triển nền tảng hỗ trợ các khách sạn vừa và nhỏ quản lý vận hành hiệu quả, từ hệ thống đặt phòng thông minh đến tự động hóa quy trình lễ tân. Chẳng hạn, nền tảng như ezCloud, BuSO hay Sapo Travel đã và đang giúp nhiều khách sạn tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất vận hành và cá nhân hóa dịch vụ.

Các công nghệ như quản lý đặt phòng đồng bộ đa kênh (Channel Manager), hệ thống quản lý tài sản (PMS), báo cáo doanh thu real-time hay hệ thống phản hồi khách hàng thông minh đều xuất phát từ nhu cầu cấp thiết về cải tiến trong ngành.

Trí tuệ nhân tạo trong trải nghiệm khách hàng ngày càng được startup Việt ưu tiên

Một số startup trong mạng lưới công nghệ du lịch đã ứng dụng AI để dự đoán hành vi khách hàng, từ đó tự động đề xuất dịch vụ hoặc khuyến mãi phù hợp. Những công cụ như chatbot chăm sóc khách 24/7, trợ lý ảo đặt phòng, hay phân tích dữ liệu đánh giá từ TripAdvisor, Google Review giúp các khách sạn hiểu khách hàng rõ hơn và phản hồi nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Startup như Ami, gắn liền với giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng và thu thập dữ liệu hành vi, đang chứng minh tầm quan trọng của công nghệ cá nhân hóa.

Ứng dụng công nghệ giúp khách sạn vận hành hiệu quả

Du lịch không chạm và các giải pháp không tiếp xúc lên ngôi hậu COVID

Sau đại dịch, nhu cầu về công nghệ không tiếp xúc (contactless) trở thành tiêu chuẩn mới. Nhiều startup đã nhanh chóng phát triển các giải pháp như check-in không cần tiếp xúc, thanh toán qua mã QR, khóa phòng thông minh và tích hợp với ứng dụng di động.

Ví dụ, nền tảng như Beeketing Hospitality hay Gcalls AI hiện đang cung cấp công nghệ check-in online và các công cụ hỗ trợ CSKH qua giọng nói không cần gặp trực tiếp, giúp giảm tải cho đội ngũ lễ tân.

Giải pháp du lịch thông minh và quản lý hành trình từ các startup nội địa

Không chỉ dừng lại ở khách sạn, nhiều startup Việt còn phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh, trong đó có thể kể đến các công ty như Triip.me, iVIVU, Mytour hay Vntrip. Những nền tảng này không chỉ hỗ trợ khách đặt dịch vụ mà còn tích hợp AI để cá nhân hóa hành trình, đề xuất trải nghiệm theo thời gian thực và cập nhật thông tin du lịch liên tục.

Mạng lưới đầu tư và ươm tạo mở ra nhiều cơ hội cho startup ngành du lịch

Với sự hỗ trợ từ các tổ chức như VietChallenge, DNES (Vườn ươm doanh nghiệp Đà Nẵng), Grab Ventures Ignite hay KisStartup, các startup công nghệ du lịch tại Việt Nam có thêm nhiều cơ hội mở rộng quy mô, thử nghiệm sản phẩm tại các mô hình khách sạn thật và tìm kiếm nhà đầu tư chiến lược.

Mô hình hợp tác giữa khách sạn và startup giúp rút ngắn vòng đời sản phẩm, tạo điều kiện để công nghệ nhanh chóng được ứng dụng thực tiễn, tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Mạng lưới startup công nghệ du lịch mở ra hướng đi mới cho ngành khách sạn

Tăng trưởng vượt bậc trong số lượng và chất lượng startup du lịch tại Việt Nam

Theo số liệu từ các tổ chức hỗ trợ đổi mới sáng tạo, Việt Nam hiện có hàng trăm startup hoạt động trong lĩnh vực du lịch – khách sạn, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong 5 năm gần đây. Những cái tên nổi bật không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa mà còn bắt đầu vươn ra khu vực Đông Nam Á.

Đây là tín hiệu tích cực cho thấy tiềm năng dài hạn của mạng lưới startup công nghệ du lịch tại Việt Nam trong việc hỗ trợ ngành khách sạn chuyển mình mạnh mẽ.

Đổi mới là con đường tất yếu cho ngành khách sạn hậu đại dịch

Trong giai đoạn hậu COVID-19, ngành du lịch – khách sạn không chỉ cần phục hồi mà còn phải tái định nghĩa lại cách phục vụ, vận hành và giữ chân khách hàng. Mạng lưới startup công nghệ du lịch tại Việt Nam chính là lực lượng dẫn đầu cho hành trình này.

Họ không chỉ cung cấp công cụ, mà còn mang đến tư duy đổi mới, tinh thần sáng tạo và khả năng thích ứng linh hoạt – những yếu tố then chốt giúp ngành khách sạn Việt Nam cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

📌 Cùng tham gia HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam để không bỏ lỡ những cơ hội đổi mới trong ngành du lịch – khách sạn.

—

Cùng chờ đón HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam!

HorecFex Vietnam là sự kiện thường niên với sứ mệnh thúc đẩy đổi mới, tối ưu hóa quản lý vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam. Đây là cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp kết nối, hợp tác và khám phá những định hướng chiến lược mới với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến.

______o0o______

𝐇𝐨𝐫𝐞𝐜𝐅𝐞𝐱 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 – 𝐋𝐞𝐚𝐝𝐢𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐞 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐨𝐟 𝐇𝐨𝐬𝐩𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐭𝐲

𝐀: 107 Vo Nguyen Giap, Ngu Hanh Son District, Danang.

𝐓: (+84) 8212 828 385

𝐄: support@horecfex.com

𝐖: horecfex.com

#HorecfexVietnam #Horecfex #AriyanaConventionCentre #AriyanaDanang #hospitality  #hospitalityindustry  #vietnamtourism #danang  #vietnamtravel #Innovation #Furama #Furamaresortdanang #Horeca #Hotel #Restaurant #Catering #HospitalityIndustry #HotelManagement #RestaurantInnovation #CateringServices #HospitalityTech #HORECAInnovation #HotelAndRestaurant #FandBIndustry #CulinaryExcellence #HospitalityEvents