Tin tức

Xu hướng công nghệ khách sạn – Chìa khóa gia tăng doanh thu

Trong bối cảnh ngành du lịch và khách sạn không ngừng đổi mới, công nghệ khách sạn đã trở thành yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu. Từ trí tuệ nhân tạo (AI), hệ thống quản lý thông minh đến robot dịch vụ, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ đang mở ra cơ hội phát triển bền vững cho ngành khách sạn.

Sự kiện HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam sẽ là nền tảng quan trọng để các doanh nghiệp cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất, giúp tối đa hóa hiệu suất kinh doanh. Hãy cùng khám phá các giải pháp đột phá đang giúp khách sạn gia tăng doanh thu hiệu quả ngay hôm nay.

Tiếp cận công nghệ mới giúp khách sạn của bạn nổi bật và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng

 

1. Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) – Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm, Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

AI đang cách mạng hóa ngành khách sạn bằng cách phân tích hành vi khách hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Một số ứng dụng nổi bật của AI bao gồm:

  • Chatbot hỗ trợ 24/7: Giúp khách sạn tự động phản hồi các yêu cầu đặt phòng, tư vấn dịch vụ mà không cần nhân viên trực tiếp.
  • Đề xuất ưu đãi thông minh: AI phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp, gia tăng tỷ lệ đặt phòng và sử dụng dịch vụ.
  • Tối ưu hóa giá phòng: AI giúp khách sạn tự động điều chỉnh giá theo cung – cầu, thời điểm đặt phòng và xu hướng thị trường để tối đa hóa doanh thu.

AI không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện khả năng bán phòng, mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách sạn.

2. Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS) – Tối Ưu Hóa Vận Hành, Giảm Chi Phí

Hệ thống quản lý khách sạn (PMS) là một công cụ không thể thiếu giúp các khách sạn tự động hóa quy trình vận hành, từ đặt phòng, quản lý nhân sự đến tài chính.

Lợi ích của PMS trong việc gia tăng doanh thu:

  • Quản lý kênh bán phòng: PMS giúp đồng bộ tình trạng phòng trên các nền tảng như Agoda, Booking.com, giảm tình trạng overbooking hoặc bỏ lỡ đặt phòng.
  • Giảm thiểu sai sót: Hệ thống tự động hóa giúp giảm thiểu sai sót trong quy trình làm việc, đảm bảo vận hành trơn tru.
  • Phân tích dữ liệu chuyên sâu: PMS cung cấp báo cáo chính xác về tỷ lệ đặt phòng, doanh thu, xu hướng khách hàng, giúp khách sạn đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

3. Robot Dịch Vụ – Công Nghệ Giúp Nâng Cao Hiệu Suất và Hình Ảnh Thương Hiệu

Một trong những công nghệ nổi bật tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam chính là robot vệ sinh công nghiệp – giải pháp giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.

Lợi ích của robot vệ sinh công nghiệp:

  • Tự động làm sạch: Robot sử dụng cảm biến AI để phát hiện bụi bẩn, tự động lau dọn mà không cần con người can thiệp.
  • Tiết kiệm chi phí nhân sự: Giảm sự phụ thuộc vào lao động truyền thống, tối ưu hóa ngân sách vận hành.
  • Quản lý thông minh: Điều khiển từ xa qua hệ thống quản lý, giúp theo dõi hiệu suất làm việc theo thời gian thực.

Không chỉ giới hạn ở vệ sinh, robot còn được ứng dụng trong giao hàng, hỗ trợ lễ tân, và thậm chí là phục vụ tại nhà hàng, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

4. Chuyển Đổi Số Trong Kinh Doanh – Tăng Doanh Thu Bằng Marketing Online

Bên cạnh tối ưu hóa vận hành, ứng dụng kinh doanh số giúp khách sạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, từ đó tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ.

  • Tối ưu SEO website: Xây dựng nội dung chuẩn SEO giúp khách sạn thu hút nhiều khách đặt phòng trực tiếp hơn, giảm phụ thuộc vào OTA.
  • Quảng cáo trực tuyến: Google Ads, Facebook Ads giúp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • CRM và Email Marketing: Giúp khách sạn duy trì quan hệ với khách hàng, gia tăng tỷ lệ đặt phòng lặp lại.

Nhờ công nghệ marketing tự động, khách sạn có thể cá nhân hóa thông điệp quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, từ đó tăng doanh thu bền vững.

5. Thanh Toán Không Tiếp Xúc – Nâng Cao Trải Nghiệm, Đẩy Mạnh Doanh Số

Thanh toán không tiếp xúc đang trở thành xu hướng tất yếu trong ngành khách sạn, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu dịch vụ.

  • Nhanh chóng, tiện lợi: Giảm thời gian chờ đợi khi thanh toán, tăng hiệu suất phục vụ.
  • Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: Ví điện tử, QR Code, Apple Pay, Google Pay giúp khách hàng dễ dàng chi tiêu.
  • Thúc đẩy doanh số dịch vụ: Khi việc thanh toán trở nên đơn giản, khách hàng có xu hướng sử dụng thêm nhiều dịch vụ bổ sung như spa, nhà hàng, tour du lịch.

HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam – Cơ Hội Kết Nối Công Nghệ và Ngành Dịch Vụ

Sự kiện HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam là điểm đến lý tưởng cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn, du lịch và dịch vụ cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất. Với sự góp mặt của các chuyên gia hàng đầu, đây là cơ hội để các khách sạn, khu nghỉ dưỡng tìm kiếm giải pháp giúp nâng cao doanh thu và phát triển bền vững.

Công nghệ khách sạn không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, xây dựng thương hiệu vững chắc và đảm bảo sự phát triển lâu dài.

Hãy theo dõi HorecFex Việt Nam để không bỏ lỡ những cập nhật mới nhất về công nghệ và xu hướng phát triển trong ngành khách sạn!

—

Cùng chờ đón HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam!

HorecFex Vietnam là sự kiện thường niên với sứ mệnh thúc đẩy đổi mới, tối ưu hóa quản lý vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam. Đây là cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp kết nối, hợp tác và khám phá những định hướng chiến lược mới với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến.

______o0o______

𝐇𝐨𝐫𝐞𝐜𝐅𝐞𝐱 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦 – 𝐋𝐞𝐚𝐝𝐢𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐞 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐨𝐟 𝐇𝐨𝐬𝐩𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐭𝐲

𝐀: 107 Vo Nguyen Giap, Ngu Hanh Son District, Danang.

𝐓: (+84) 8212 828 385

𝐄: support@horecfex.com

𝐖: horecfex.com

#HorecfexVietnam #Horecfex #AriyanaConventionCentre #AriyanaDanang #hospitality  #hospitalityindustry  #vietnamtourism #danang  #vietnamtravel #Innovation #Furama #Furamaresortdanang #Horeca #Hotel #Restaurant #Catering #HospitalityIndustry #HotelManagement #RestaurantInnovation #CateringServices #HospitalityTech #HORECAInnovation #HotelAndRestaurant #FandBIndustry #CulinaryExcellence #HospitalityEvents