“Zero human contact” – Giấc mơ số hay cơn ác mộng dịch vụ?
Trong kỷ nguyên số hóa ngành du lịch – khách sạn, khi công nghệ đang len lỏi vào mọi khâu phục vụ, mô hình “zero human contact” (trải nghiệm không tiếp xúc con người) dần trở thành lựa chọn nghiêm túc của nhiều khách sạn hiện đại. Không còn nhân viên check-in, không cần chìa…
Xem thêm
Ứng dụng AI trong phân tích cảm xúc khách hàng khách sạn nâng tầm dịch vụ tại HorecFex Việt Nam
Ứng dụng AI trong phân tích cảm xúc khách hàng khách sạn đang làm mưa làm gió trong ngành du lịch – khách sạn, mở ra kỷ nguyên mới cho dịch vụ với trải nghiệm cá nhân hóa và vận hành thông minh hơn bao giờ hết. Tại HorecFex Việt Nam, sự kiện thường niên…
Xem thêm
Đưa công nghệ vào khách sạn, Robot Concierge là chìa khóa nâng cao dịch vụ
Trong bối cảnh ngành khách sạn tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, việc áp dụng công nghệ mới vào quy trình phục vụ khách hàng đã trở thành một yêu cầu thiết yếu. Một trong những cải tiến đáng chú ý nhất trong ngành khách sạn hiện nay chính là sự xuất hiện…
Xem thêm
Trí tuệ nhân tạo và sóng não làm thay đổi cách thức gọi món trong khách sạn
Gọi món bằng suy nghĩ đang trở thành từ khóa gây sốt tại HorecFex Việt Nam, sự kiện hàng đầu về đổi mới công nghệ trong ngành du lịch và khách sạn. Tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam, “gọi món bằng suy nghĩ” không còn là một ý tưởng viễn tưởng, mà đã…
Xem thêm
Khám phá xu hướng Digital Nomads tại HorecFex Việt Nam: Khi công nghệ dẫn dắt du lịch
Digital Nomads – Khi công nghệ thay đổi cách con người du lịch là một trong những xu hướng đang ngày càng nổi bật trong ngành du lịch và khách sạn. Tại sự kiện HorecFex Việt Nam, chúng ta có thể nhận thấy rõ ràng sự thay đổi mạnh mẽ trong cách mà công nghệ…
Xem thêm
Quản lý khách sạn không chạm từ check-in đến check-out: Xu hướng công nghệ không thể bỏ qua
Ngày nay, ngành khách sạn đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của công nghệ. Một trong những xu hướng nổi bật và mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và nhà quản lý là quản lý khách sạn không chạm, đặc biệt từ check-in đến check-out….
Xem thêm
HorecFex Việt Nam và kỷ nguyên Bleisure trong thời đại số
“Bleisure – Khi công tác kết hợp du lịch” đang nhanh chóng trở thành xu hướng cách tân trong ngành du lịch và khách sạn toàn cầu. Tại HorecFex Việt Nam, triển lãm hàng đầu về đổi mới và công nghệ trong ngành hospitality – xu hướng Bleisure được nhấn mạnh như một chiến lược…
Xem thêm
Đà Nẵng vươn mình trở thành điểm đến MICE hàng đầu châu Á
Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) – mô hình du lịch kết hợp hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm – đang trở thành động lực phát triển bền vững của ngành du lịch toàn cầu. Tại Việt Nam, Đà Nẵng nổi lên như điểm sáng nổi bật, không chỉ nhờ vào…
Xem thêm
Digital twin trong khách sạn chạm ngõ kỷ nguyên vận hành không giới hạn
Digital twin trong khách sạn đang mở ra một chương hoàn toàn mới cho ngành lưu trú tại Việt Nam – nơi công nghệ không chỉ đồng hành mà còn thấu hiểu và dự đoán mọi hành vi vận hành. Tại HorecFex Việt Nam, sân chơi công nghệ lớn nhất dành cho giới chuyên gia…
Xem thêm