Wellness đang trở thành một phần ngày càng quan trọng trong trải nghiệm khách sạn và du lịch. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng cũng đặt ra nhiều câu hỏi về tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng nhân lực, tính bền vững và khả năng kết nối giữa các thị trường trong khu vực.
Với hơn 45 năm kinh nghiệm trong ngành hospitality, trong đó có 30 năm hoạt động và tư vấn chuyên sâu về spa và wellness, ông Andrew Jacka sẽ mang đến HORECFEX VIETNAM 2026 một góc nhìn được hình thành từ quá trình đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của ngành tại Châu Á - Thái Bình Dương.
Khác với cách tiếp cận chỉ tập trung vào một cơ sở spa hay một mô hình kinh doanh riêng lẻ, ông Andrew nhìn nhận wellness như một hệ sinh thái cần sự tham gia của khách sạn, chuyên gia trị liệu, cơ sở đào tạo, hiệp hội ngành, điểm đến và các đơn vị phát triển sản phẩm. Khi những thành phần này được kết nối, wellness mới có thể tạo ra chất lượng đồng đều, trải nghiệm đáng tin cậy và giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.
Niềm tin vào việc chia sẻ tri thức đã đưa ông đến nhiều vai trò lãnh đạo và cố vấn quan trọng. Ông từng là Chủ tịch Thai Spa Association, Chủ tịch Ban Tổ chức World Spa & Wellbeing Convention, giám khảo AsiaSpa Awards và Đại sứ Thailand Global Wellness Day. Hiện nay, ông tiếp tục giữ vai trò Chủ tịch Asia Pacific Spa and Wellness Coalition, đồng thời tham gia nhiều tổ chức quốc tế về hydrotherapy, climatotherapy và du lịch chăm sóc sức khỏe.
Những đóng góp của ông đã được ghi nhận qua Thailand Spa & Well-being Awards Hall of Fame, danh hiệu Người đóng góp toàn cầu cho ngành tại Hall of Wellness Awards 2020 và Giải thưởng Thành tựu Trọn đời tại APSWC Awards 2023.
Tại HORECFEX VIETNAM 2026, phần chia sẻ của ông Andrew Jacka sẽ giúp các doanh nghiệp nhìn xa hơn câu chuyện mở rộng danh mục liệu trình hay đầu tư thêm cơ sở vật chất. Vấn đề cốt lõi còn nằm ở việc xây dựng đội ngũ có chuyên môn, thiết lập tiêu chuẩn phù hợp và phát triển sản phẩm wellness gắn với bản sắc của từng điểm đến.
Đối với các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, spa và doanh nghiệp du lịch, đây là cơ hội tiếp cận kinh nghiệm từ một người đã quan sát sự chuyển mình của ngành qua nhiều thập kỷ và nhiều thị trường.
Bởi để wellness trở thành một phần có giá trị trong hospitality, ngành không chỉ cần thêm dịch vụ mới, mà cần một nền tảng tri thức, tiêu chuẩn và hợp tác đủ vững chắc để cùng phát triển.