Ban Tổ chức HorecFex Vietnam 2025 trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TrustYou Pte. Ltd. – Nhà tài trợ Bạc của sự kiện – vì những đóng góp ý nghĩa trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp phân tích phản hồi và quản trị danh tiếng tiên tiến, góp phần định hình tiêu chuẩn dịch vụ mới cho ngành Khách sạn – Nhà hàng – Dịch vụ ăn uống (Horeca) tại Việt Nam.
TrustYou – Nền tảng toàn cầu kiến tạo trải nghiệm khách hàng thông minh
Với sứ mệnh “Empower better experiences through feedback – Trao quyền kiến tạo trải nghiệm tốt hơn qua phản hồi khách hàng”, TrustYou là nền tảng quản trị phản hồi (Guest Feedback Platform) hàng đầu thế giới, được hơn 100.000 khách sạn, khu nghỉ dưỡng và thương hiệu du lịch tin dùng trên toàn cầu.
Bằng việc thu thập, phân tích và trực quan hóa dữ liệu phản hồi của du khách từ nhiều nguồn trực tuyến – bao gồm OTA, mạng xã hội, khảo sát và đánh giá – TrustYou giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về cảm nhận và kỳ vọng của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện điểm đánh giá, tối ưu doanh thu và xây dựng thương hiệu bền vững.
Sự hiện diện của TrustYou tại HorecFex Vietnam 2025 mang thông điệp:
“Lắng nghe thông minh – Nâng tầm trải nghiệm – Dẫn đầu chuyển đổi số trong ngành Horeca Việt Nam”,
thể hiện cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình kiến tạo môi trường dịch vụ hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm và hướng tới phát triển bền vững.
HorecFex Vietnam 2025 – Sân chơi hội tụ công nghệ, sáng tạo và xu hướng Horeca Việt Nam
Được tổ chức tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana – Đà Nẵng, HorecFex Vietnam 2025 đã khép lại thành công vang dội, để lại những con số ấn tượng:
- 4.000 khách tham dự trong nước và quốc tế
- 120 thương hiệu trưng bày sản phẩm, thiết bị và công nghệ tiên tiến
- Hơn 90 diễn giả, chuyên gia chia sẻ kiến thức chuyên sâu
- 150 bản tin báo chí & truyền thông phủ sóng rộng rãi
- 42 tỷ đồng giá trị công nghệ được kết nối trong khuôn khổ triển lãm
Sự kiện đã khẳng định vị thế là diễn đàn và triển lãm công nghệ cho ngành du lịch – dịch vụ lớn nhất Việt Nam, nơi hội tụ các doanh nghiệp, chuyên gia và nhà sáng tạo hàng đầu trong lĩnh vực Horeca để chia sẻ tri thức, kết nối giải pháp và đón đầu xu hướng tương lai.
Dấu ấn TrustYou tại HorecFex Vietnam 2025
Phân tích thông minh – Cải thiện dịch vụ – Gia tăng giá trị thương hiệu
Trong không gian triển lãm mang đậm tinh thần đổi mới, hội nhập và số hóa, TrustYou nổi bật như một đối tác chiến lược về công nghệ trải nghiệm khách hàng, giới thiệu hệ sinh thái giải pháp toàn diện được thiết kế riêng cho doanh nghiệp Horeca:
- Nền tảng phân tích phản hồi toàn diện (Guest Feedback Platform): Tích hợp dữ liệu từ hàng trăm kênh đánh giá, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Công cụ khảo sát và tương tác trực tiếp (Surveys & Messaging Tools): Cho phép khách sạn chủ động thu thập phản hồi theo thời gian thực, xử lý vấn đề ngay trong quá trình khách lưu trú.
- Giải pháp quản trị danh tiếng trực tuyến (Reputation Management): Giúp thương hiệu cải thiện điểm số đánh giá, củng cố hình ảnh và tăng lợi thế cạnh tranh trong thị trường du lịch – lưu trú đầy biến động.
Những giải pháp tiên phong này giúp doanh nghiệp biến dữ liệu thành hành động, tối ưu vận hành và xây dựng trải nghiệm vượt trội mang dấu ấn riêng, góp phần nâng cao vị thế và tiêu chuẩn dịch vụ của ngành Horeca Việt Nam.
Đồng hành cùng ngành Horeca Việt Nam – Kiến tạo chuẩn mực dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm
Với triết lý “Listen – Analyze – Improve – Grow”, TrustYou cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Horeca Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Ứng dụng AI và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để dự đoán xu hướng và hành vi du khách.
- Chuẩn hóa quy trình đo lường chất lượng dịch vụ và quản trị phản hồi đa kênh.
- Thúc đẩy chuyển đổi xanh – chuyển đổi số trong lĩnh vực lưu trú và ẩm thực, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, thân thiện và hiệu quả.
TrustYou không chỉ là một nhà cung cấp nền tảng công nghệ, mà còn là đối tác chiến lược đồng hành cùng doanh nghiệp Horeca Việt Nam trên hành trình kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc và vận hành thông minh trong kỷ nguyên số.
TrustYou – Giải pháp trải nghiệm khách hàng cho tương lai Horeca Việt Nam
Với bề dày kinh nghiệm toàn cầu, năng lực công nghệ tiên phong và tầm nhìn chiến lược trong lĩnh vực dịch vụ, TrustYou đang góp phần định hình tương lai ngành Horeca Việt Nam – nơi mỗi phản hồi của khách hàng trở thành nguồn dữ liệu quý giá cho đổi mới và phát triển bền vững.
Ban Tổ chức HorecFex Vietnam 2025 xin trân trọng gửi lời tri ân tới TrustYou Pte. Ltd. – Nhà tài trợ Bạc – vì những đóng góp to lớn trong việc thúc đẩy đổi mới công nghệ, nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và lan tỏa tinh thần “Lấy khách hàng làm trung tâm – Kiến tạo giá trị bền vững” trong cộng đồng doanh nghiệp Khách sạn – Nhà hàng – Dịch vụ ăn uống Việt Nam.