Crystal Phuong là một nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, marketing và quản lý khách hàng trong ngành công nghệ khách sạn tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Trung Đông. Hiện bà giữ vị trí Trưởng bộ phận Quản lý Khách hàng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tại Hospitality Solutions (trước đây là Sabre Hospitality Solutions), nơi bà dẫn dắt một đội ngũ khu vực năng động, tập trung vào phát triển quan hệ đối tác chiến lược, đảm bảo thành công cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ các khách sạn khai thác cơ hội doanh thu mới thông qua các giải pháp phân phối, bán lẻ, thẻ quà tặng và công nghệ trải nghiệm khách hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo.