Phát triển bền vững đang trở thành một yêu cầu ngày càng rõ nét đối với ngành khách sạn và du lịch. Tuy nhiên, khoảng cách giữa một cam kết trên giấy và những thay đổi thực sự trong hoạt động vận hành vẫn là bài toán lớn đối với nhiều doanh nghiệp.
Bền vững không chỉ nằm ở việc giảm nhựa, tiết kiệm năng lượng hay công bố các mục tiêu ESG. Giá trị lâu dài chỉ được tạo ra khi doanh nghiệp có thể tích hợp những nguyên tắc này vào chiến lược kinh doanh, quản trị nhân sự, chuỗi cung ứng, trải nghiệm khách hàng và mối quan hệ với cộng đồng địa phương.
Đây cũng là góc nhìn mà ông Miquel Àngel - Founder tại MQL Sustainable & Tourism Services Ltd. - sẽ mang đến tại HORECFEX VIETNAM 2026, Đà Nẵng - Việt Nam.
Với nhiều năm làm việc tại Đông Nam Á, đặc biệt trong các lĩnh vực tourism, hospitality và sustainability tại Việt Nam, ông Miquel có sự am hiểu sâu sắc về những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp du lịch đang đối mặt trong quá trình chuyển đổi theo hướng có trách nhiệm hơn.
Điểm đáng chú ý trong cách tiếp cận của ông là sự kết nối giữa các mục tiêu môi trường, xã hội và quản trị với điều kiện vận hành thực tế. Thay vì xem ESG như một bộ tiêu chuẩn tách rời hoạt động kinh doanh, ông tập trung vào cách doanh nghiệp có thể từng bước xây dựng mô hình phù hợp với nguồn lực, thị trường và đặc thù điểm đến.
Trong đó, nguồn nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Một chiến lược bền vững khó có thể thành công nếu đội ngũ nhân sự không hiểu mục tiêu, không được trang bị năng lực phù hợp hoặc không nhìn thấy vai trò của mình trong quá trình chuyển đổi. Vì vậy, phát triển con người không chỉ là một nội dung của ESG, mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp duy trì những thay đổi trong dài hạn.
Phần chia sẻ của ông Miquel Àngel cũng sẽ mở rộng góc nhìn về vai trò của cộng đồng địa phương trong phát triển du lịch. Khi doanh nghiệp tạo thêm cơ hội việc làm, ưu tiên nguồn cung bản địa và tôn trọng những giá trị văn hóa tại điểm đến, hoạt động du lịch có thể tạo ra lợi ích rộng hơn thay vì chỉ tập trung vào tăng trưởng lượng khách.
Đối với các chủ đầu tư, nhà quản lý khách sạn, doanh nghiệp lữ hành và đội ngũ phát triển nhân sự, phần trình bày này mang đến cơ hội nhìn nhận ESG dưới góc độ thực tế hơn: bắt đầu từ đâu, ưu tiên điều gì và làm thế nào để biến những mục tiêu bền vững thành năng lực cạnh tranh.
Qua góc nhìn của ông Miquel Àngel, bền vững không phải là một chiến dịch ngắn hạn hay thông điệp truyền thông. Đó là quá trình xây dựng một doanh nghiệp có khả năng vận hành hiệu quả, thích ứng lâu dài và tạo ra giá trị hài hòa cho khách hàng, cộng đồng, môi trường và chính doanh nghiệp.