Chạm cảm xúc với AI hòa âm trong từng căn phòng

Mỗi phòng khách sạn đều được cá nhân hóa – AI hòa âm phối khí đang trở thành một chủ đề trung tâm tại HorecFex Việt Nam, sự kiện công nghệ và dịch vụ khách sạn hàng đầu tổ chức thường niên nhằm thúc đẩy sự đổi mới trong ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam. Tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam, xu hướng khách sạn thông minh với các giải pháp AI tích hợp đang mở ra kỷ nguyên mới, nơi mỗi căn phòng không chỉ là nơi lưu trú mà còn là không gian trải nghiệm độc đáo, được cá nhân hóa tới từng chi tiết.

Khi robot trở thành nhạc sĩ riêng trong mỗi khách sạn — Khi AI trở thành nhạc sĩ riêng trong mỗi khách sạn

Xu hướng cá nhân hóa trong ngành khách sạn

Cá nhân hóa không còn là đặc quyền của giới thượng lưu, mà đang trở thành một tiêu chuẩn mới trong ngành khách sạn. Du khách ngày nay mong muốn được phục vụ như những cá nhân độc nhất, với sở thích, thói quen và nhu cầu riêng biệt. HorecFex Việt Nam nhận định rằng, việc áp dụng AI vào quá trình cá nhân hóa sẽ giúp các khách sạn mang đến những trải nghiệm khó quên, đồng thời tối ưu chi phí vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

AI hòa âm phối khí tạo nên cảm xúc cá nhân

Một trong những ứng dụng AI nổi bật tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam chính là khả năng hòa âm phối khí theo tâm trạng và gu thẩm mỹ của từng khách hàng. Thông qua dữ liệu hành vi và lựa chọn âm nhạc từ các nền tảng số, hệ thống AI có thể tự động tạo danh sách phát phù hợp với thời điểm trong ngày, tình trạng cảm xúc hoặc thậm chí là mục đích chuyến đi của khách (công tác, nghỉ dưỡng, kỷ niệm). Căn phòng từ đó trở nên sống động hơn, gắn kết cảm xúc người dùng với không gian họ đang ở.

Cá nhân hóa không gian qua giọng nói và ánh sáng

AI không chỉ dừng lại ở âm thanh. Nhiều đơn vị công nghệ tại HorecFex Việt Nam còn giới thiệu giải pháp điều khiển thông minh tích hợp giọng nói, ánh sáng, nhiệt độ và mùi hương. Chỉ bằng một câu lệnh hoặc thông qua ứng dụng, khách có thể điều chỉnh mọi yếu tố trong phòng theo sở thích cá nhân. Ánh sáng dịu nhẹ buổi tối, hương tinh dầu ưa thích, nhiệt độ phù hợp… tất cả tạo nên một không gian riêng tư hoàn hảo.

Phân tích dữ liệu để tạo trải nghiệm liền mạch

Một điểm nhấn khác trong xu hướng cá nhân hóa tại HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam chính là việc sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) để phân tích hành vi khách hàng. Hệ thống AI có thể ghi nhớ các lựa chọn từ lần lưu trú trước, từ đó gợi ý và chuẩn bị sẵn các dịch vụ tương ứng cho những lần sau. Điều này giúp xây dựng lòng trung thành và nâng cao chất lượng phục vụ.

Ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR/AR) trong thiết kế phòng

HorecFex Việt Nam còn ghi nhận sự xuất hiện của công nghệ VR và AR trong việc hỗ trợ khách lựa chọn và thiết kế phòng theo sở thích. Qua ứng dụng, khách có thể “tham quan” căn phòng tương lai, điều chỉnh bố cục, chọn màu sắc nội thất, loại rèm cửa, âm thanh và ánh sáng theo phong cách riêng. Đây là một bước tiến quan trọng trong hành trình nâng tầm trải nghiệm người dùng.

Lợi ích cho khách sạn và quản lý vận hành

Tự động hóa và AI không chỉ làm hài lòng khách hàng, mà còn giúp đội ngũ vận hành khách sạn hoạt động hiệu quả hơn. Từ việc kiểm soát năng lượng đến quản lý đặt phòng, bảo trì thiết bị và đánh giá phản hồi, AI cung cấp một hệ sinh thái hỗ trợ thông minh, giảm chi phí và tăng tính nhất quán trong dịch vụ. Nhiều thương hiệu lớn tham dự HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam đã trình bày các case study thành công khi áp dụng AI trong toàn bộ chuỗi giá trị vận hành.

Cá nhân hóa và bền vững song hành

Một điểm đáng chú ý được các chuyên gia tại HorecFex Việt Nam nhấn mạnh là sự kết hợp giữa cá nhân hóa và phát triển bền vững. AI giúp tiết kiệm điện năng thông qua điều chỉnh tự động theo thói quen sử dụng, đồng thời hỗ trợ phân tích nhu cầu thực để tránh lãng phí tài nguyên. Từ đó, khách sạn không chỉ thân thiện với người dùng mà còn thân thiện với môi trường.

Tương lai ngành khách sạn: dịch vụ được cá nhân hóa hoàn toàn

Nhìn về tương lai, HorecFex Việt Nam dự báo rằng, AI sẽ trở thành người bạn đồng hành xuyên suốt hành trình du lịch của khách hàng. Từ khi lên kế hoạch đặt phòng cho đến sau khi rời khách sạn, AI sẽ tiếp tục hỗ trợ và cá nhân hóa các tương tác. Các chuỗi khách sạn thông minh sẽ cạnh tranh không chỉ về địa điểm, tiện nghi mà còn về khả năng hiểu và phục vụ từng cá nhân.

HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam là nơi khởi nguồn đổi mới ngành du lịch khách sạn

Với sự góp mặt của hàng trăm đơn vị cung cấp công nghệ, chuỗi khách sạn và chuyên gia quốc tế, HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam là điểm đến không thể bỏ lỡ cho những ai đang tìm kiếm cảm hứng và giải pháp đổi mới trong ngành. Chủ đề “Mỗi phòng khách sạn đều được cá nhân hóa bởi AI hòa âm phối khí” không chỉ là điểm nhấn công nghệ mà còn phản ánh tầm nhìn về một ngành khách sạn hiện đại, nhân văn và sáng tạo.

Sự kiện HorecFex Việt Nam đã và đang đóng vai trò là nền tảng kết nối giữa công nghệ và con người, giữa kỳ vọng khách hàng và năng lực vận hành. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, cá nhân hóa là con đường dẫn đến thành công bền vững. Và với sự hỗ trợ của AI, mỗi căn phòng khách sạn giờ đây có thể trở thành một bản hòa âm riêng biệt – nơi cảm xúc, công nghệ và dịch vụ cùng hòa quyện.

—

Cùng chờ đón HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam!

HorecFex Vietnam là sự kiện thường niên với sứ mệnh thúc đẩy đổi mới, tối ưu hóa quản lý vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch và khách sạn tại Việt Nam. Đây là cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp kết nối, hợp tác và khám phá những định hướng chiến lược mới với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến.

Địa chỉ: Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng – 107 Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
Thời gian: 26-27/08/2025 (dự kiến)
Đăng ký HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam: https://ariyana.dahahi.vn/dang-ky-truc-tuyen-horecfex-at-furama-2025