Bà Võ Ngọc Điệp, Trưởng phòng Quản lý Cơ sở Lưu trú Du lịch, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, là người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch. Trong suốt quá trình công tác, bà đã tham mưu và triển khai nhiều sáng kiến đột phá nhằm nâng cao chất lượng doanh nghiệp lữ hành, hệ thống cơ sở lưu trú, đồng thời kết nối với các xu hướng du lịch mới như du lịch y tế, du lịch ẩm thực và các chiến dịch kích cầu sáng tạo.
Bà là người khởi xướng của những chương trình hợp tác và kết nối giữa cơ sở lưu trú với hãng hàng không, công ty lữ hành và nền tảng trực tuyến. Tiêu biểu là chương trình ưu đãi kết hợp chuyến bay “bay đêm” cùng miễn – giảm giá phòng và dịch vụ du lịch, góp phần thu hút du khách đến TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt trong các mùa thấp điểm.
Với tư duy đổi mới, bà đã gắn kết phát triển dịch vụ lưu trú với xu hướng du lịch hiện đại và bền vững, qua đó khẳng định vai trò của mình như một cán bộ quản lý năng động, sáng tạo, có nhiều đóng góp quan trọng cho sự phát triển của ngành Du lịch TP. Hồ Chí Minh.