Ban tổ chức HorecFex Việt Nam 2025 xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Tập đoàn Hikvision với vai trò là Nhà tài trợ Vàng của sự kiện. Sự đồng hành của Hikvision, gã khổng lồ công nghệ toàn cầu, là minh chứng rõ nét cho cam kết ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) để nâng tầm tiêu chuẩn an ninh, tối ưu hóa quy trình quản lý và kiến tạo trải nghiệm tiện nghi, an toàn tuyệt đối cho du khách trong ngành Khách sạn – Nhà hàng – Dịch vụ (Horeca).
HorecFex Việt Nam 2025 đã diễn ra thành công rực rỡ tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana, Đà Nẵng, trở thành điểm hội tụ của các nhà lãnh đạo, chuyên gia và doanh nghiệp hàng đầu trong ngành khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống. Sự kiện quy tụ hơn 4.000 khách tham dự, cùng 120+ thương hiệu đồng hành và 90 diễn giả từ 12 quốc gia, một lần nữa khẳng định là diễn đàn và triển lãm đổi mới và sáng tạo ngành Horeca hàng đầu châu Á.
Gian Hàng Đột Phá: Giải Pháp Smart Hotel Solution Định Hình Khách Sạn Tương Lai
Tại HorecFex 2025, Hikvision đã trình diễn một hệ sinh thái giải pháp Smart Hotel Solution (Giải pháp Khách sạn Thông minh) hoàn chỉnh, tích hợp AI và IoT, được thiết kế để tối ưu hóa an ninh, vận hành và trải nghiệm khách hàng xuyên suốt mọi khu vực chức năng của một cơ sở dịch vụ cao cấp:
1. Lobby & Public Areas (Sảnh & Khu vực Công cộng)
Đây là nơi công nghệ tạo ra trải nghiệm “check-in” liền mạch và ấn tượng đầu tiên:
- Nhận diện Khuôn mặt (Face Recognition): Tự động xác minh danh tính khách hàng tại quầy lễ tân hoặc lối vào, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, mang lại trải nghiệm tiện nghi, không cần thao tác thẻ.
- Kiểm soát Thang máy Tự động: Tích hợp kiểm soát thang máy với hệ thống nhận diện khuôn mặt/thẻ, chỉ cho phép khách hàng truy cập tầng đã được ủy quyền, nâng cao tính riêng tư và an toàn.
- Trải nghiệm Khách hàng: Sử dụng các màn hình LED lớn hoặc bảng tương tác để hiển thị thông tin, bản đồ số, hoặc tạo không khí sôi động, giảm thời gian chờ đợi.
2. Staff Management (Quản lý Nhân sự)
Giải pháp giúp quản lý nội bộ hiệu quả và tăng tính minh bạch trong dịch vụ:
- Quản lý Ra vào (Access Control): Sử dụng thiết bị nhận diện khuôn mặt tại các khu vực nhép cảm (kho, văn phòng, bếp) để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập, nâng cao bảo mật tài sản nội bộ.
- Giám sát Chất lượng Dịch vụ: Camera giám sát được sử dụng để phân tích hành vi tại khu vực phục vụ, đánh giá hiệu suất của nhân viên để duy trì chất lượng dịch vụ đồng nhất và cao cấp.
- Đồng phục Số (Digital Badges): Công nghệ hỗ trợ quản lý phòng và dịch vụ phòng minh bạch hơn, nâng cao tính chuyên nghiệp của bộ phận buồng phòng.
3. Conference Rooms (Phòng Hội nghị & Hội thảo)
Tối ưu hóa không gian MICE bằng công nghệ thông minh:
- Kiểm soát Truy cập: Tích hợp nhận diện khuôn mặt/thẻ để quản lý việc ra vào phòng họp theo lịch trình đã đặt, đảm bảo an ninh và sự riêng tư tuyệt đối cho các sự kiện quan trọng.
- Màn hình Tương tác: Sử dụng các màn hình LED hoặc bảng tương tác để trình chiếu nội dung, hỗ trợ hội nghị kỹ thuật số, nâng cao trải nghiệm của khách hàng doanh nghiệp.
4. Khu vực Bên ngoài (Bãi đỗ xe & Vành đai)
Giải pháp an ninh chủ động và bảo vệ cơ sở vật chất 24/7:
- Kiểm soát Phương tiện Tự động (ANPR): Tự động nhận dạng và ghi lại biển số xe ra vào, giúp quản lý bãi đỗ xe hiệu quả, đồng thời gửi cảnh báo khi phát hiện phương tiện đáng ngờ.
- Bảo vệ Vành đai thông minh: Sử dụng Camera AcuSense (phân biệt người/xe với cảnh vật) và Camera ảnh nhiệt (phát hiện quá nhiệt, cảnh báo cháy sớm), đặc biệt là tại các khu vực ven biển (resort) hoặc kho bãi, nơi thường có điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
- Tuần tra Tự động: Ứng dụng Camera PTZ thông minh để thực hiện các kịch bản tuần tra định sẵn, bao quát khu vực rộng lớn như sân golf, bãi biển, giảm thiểu điểm mù.
5. Trung tâm Giám sát (Monitoring Center)
Nơi dữ liệu được tập trung và phân tích, giúp ban quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng:
- Quản trị Tập trung (HikCentral Professional): Nền tảng phần mềm quản lý video (VMS) gom toàn bộ hình ảnh, dữ liệu kiểm soát ra vào, và cảnh báo an ninh vào một giao diện duy nhất, cho phép giám sát tập trung và phản ứng khẩn cấp hiệu quả.
- Phân tích Dữ liệu AI: Xuất báo cáo về mật độ đám đông, phân tích hành vi tại khu vực chung, cung cấp dữ liệu kinh doanh giá trị để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa bố trí không gian.
- Tính năng Báo động Khẩn cấp: Tích hợp cảnh báo từ các khu vực phòng nghỉ (như cảm biến té ngã hoặc nút báo động khẩn cấp), đảm bảo đội ngũ khách sạn có thể phản ứng kịp thời khi khách gặp sự cố.
Giải pháp Smart Hotel Solution của Hikvision tại HorecFex 2025 là minh chứng cho việc tích hợp công nghệ AI vào mọi ngóc ngách của dịch vụ lưu trú, góp phần định hình một tương lai nơi khách sạn Việt Nam hoạt động an toàn, hiệu quả và đẳng cấp hơn.
Hikvision – Đối Tác Chiến Lược Về An Ninh Số và Bền Vững
Tập đoàn Hikvision không chỉ là một nhà cung cấp giải pháp an ninh, mà là Đối tác Chiến lược về Chuyển đổi Số cho ngành Khách sạn – Nhà hàng. Với vị thế là nhà cung cấp giải pháp và sản phẩm giám sát hình ảnh tiên tiến hàng đầu thế giới, Hikvision cam kết định hình một mô hình Khách sạn Thông minh (Smart Hotel) toàn diện, nơi công nghệ phục vụ tối đa cho cả trải nghiệm khách hàng và hiệu quả quản lý vận hành.
Cam Kết Nâng Tầm Tiêu Chuẩn An Ninh và Vận Hành
Hikvision hiểu rõ đặc thù của ngành Horeca với diện tích rộng, lưu lượng khách lớn và yêu cầu cao về dịch vụ. Do đó, các giải pháp của Hikvision được thiết kế vượt trội để giải quyết các thách thức then chốt:
- Giảm thiểu Rủi ro Vận hành: Hệ thống An ninh dựa trên AI giúp giám sát 24/7, tự động phát hiện các sự kiện bất thường và phân tích hành vi, cho phép đội ngũ quản lý phản ứng ngay lập tức, từ đó giảm thiểu tối đa các rủi ro về an toàn tài sản và con người.
- Tối ưu hóa Hiệu suất Năng lượng: Thông qua việc tích hợp các thiết bị IoT và AI vào hệ thống quản lý tập trung, Hikvision giúp các khách sạn kiểm soát việc sử dụng năng lượng, điều hòa không khí và chiếu sáng tại các khu vực chung một cách thông minh, góp phần giảm chi phí vận hành và thúc đẩy tính bền vững về môi trường.
- Phù hợp với Mọi Quy mô Đầu tư: Hikvision cung cấp các giải pháp đa dạng, từ hệ thống camera giám sát cơ bản cho nhà nghỉ nhỏ đến nền tảng quản trị HikCentral Professional tích hợp cho chuỗi khách sạn và resort 5 sao. Điều này đảm bảo mọi doanh nghiệp Horeca đều có thể tiếp cận công nghệ để nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ.
Tạo Dựng Trải Nghiệm Khách Hàng Liền Mạch
Bên cạnh an ninh, Hikvision đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự tiện nghi và tinh tế cho du khách:
- Trải nghiệm Khách hàng Không gián đoạn: Ứng dụng công nghệ nhận diện để tự động hóa các quy trình như kiểm soát lối vào phòng tập, bể bơi hay khu vực Business Lounge, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ một cách liền mạch, không cần thao tác thẻ hay xác minh thủ công.
- An toàn Cá nhân Hóa: Các giải pháp camera chuyên biệt (như ColorVu) đảm bảo hình ảnh có màu sắc nét ngay cả trong bóng tối tại các lối đi, bãi đậu xe, mang lại cảm giác an tâm tuyệt đối cho khách hàng và nhân viên.
Sự đầu tư vào công nghệ của Hikvision giúp các doanh nghiệp Horeca Việt Nam không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng thương hiệu dựa trên sự an toàn, tiện nghi và hiệu quả vận hành vượt trội. Đây chính là bước đi then chốt để ngành Horeca Việt Nam vươn lên và cạnh tranh sòng phẳng trên thị trường du lịch quốc tế.
HorecFex 2026 – Viết Tiếp Hành Trình Chuyển Đổi Số Cùng Hikvision
Sự đồng hành của Hikvision tại HorecFex Việt Nam 2025 là một dấu ấn hợp tác chiến lược, khẳng định tầm quan trọng của việc số hóa và thông minh hóa hệ thống an ninh và quản lý trong ngành Horeca.
Ban tổ chức HorecFex Việt Nam 2025 trân trọng bày tỏ sự biết ơn sâu sắc và hân hạnh khi được hợp tác cùng Hikvision – một đối tác công nghệ toàn cầu, uy tín và tâm huyết.
Chúng tôi tin tưởng rằng, sự thành công của HorecFex Việt Nam 2025 là bước đệm vững chắc cho một tương lai rực rỡ. Chúng tôi rất mong được tiếp tục đồng hành cùng Hikvision trong những HorecFex 2026, để cùng nhau nâng cấp tiêu chuẩn an ninh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch và dịch vụ Việt Nam.